一、?認(rèn)識(shí)醫(yī)院文化

什么是文化？文化對(duì)人價(jià)值觀的影響

為什么文化是統(tǒng)治工具？

文化的哲學(xué)層面

文化即在醫(yī)院組織內(nèi)指導(dǎo)一切的政策

文化的八大管理功能

案例學(xué)習(xí)：醫(yī)院文化與新時(shí)期的文化發(fā)展趨勢(shì)

二、?文化的“文”與醫(yī)院品牌傳播

當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)院文化的誤區(qū)與補(bǔ)充

文化的傳播——最高境界的營(yíng)銷(xiāo)是文化營(yíng)銷(xiāo)

文化戰(zhàn)略與執(zhí)行管理——主文化與子文化系統(tǒng)

文化標(biāo)桿管理與主題文化定位

三、?我們的文化

什么樣的文化是我們醫(yī)院需要的？

案例分析：處處體現(xiàn)文化——工作中的故事

我們需要怎樣塑造我們的文化？

主題文化對(duì)標(biāo)：新一代的主題文化——?jiǎng)?chuàng)標(biāo)文化

文化要項(xiàng)——醫(yī)院文化“文”的部分如何設(shè)計(jì)

醫(yī)院的核心理念與核心行為文化

四、?化育機(jī)制

文化的表達(dá)與對(duì)內(nèi)滲透——如何使文化深入人心

機(jī)制的重要作用——醫(yī)院文化的“化”是什么？

行為標(biāo)準(zhǔn)與行為對(duì)標(biāo)

化育標(biāo)準(zhǔn)的建立

案例學(xué)習(xí)：文化化育成功案例

五、?文化環(huán)境建設(shè)

態(tài)度決定一切，那什么決定態(tài)度？

塑造職業(yè)性格——工作文化使人的劣根性得到改造

文化環(huán)境建設(shè)的要項(xiàng)

文化提醒、警告、與反思工具

六、?文化管理

把支部建在連上——醫(yī)院科室如何建立向上的團(tuán)隊(duì)文化

文化管理的各種工具

課堂研討：本醫(yī)院案例制作與案例分析

七、?文化升級(jí)——標(biāo)桿管理與文化的持續(xù)改進(jìn)

八、?課堂答疑——本醫(yī)院文化問(wèn)題解析與文化發(fā)展思路梳理

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